Paiement de votre commande
Toutes les informations pratiques sur le règlement de vos achats sur Gamellevie.
Moyens de paiement disponibles
Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment de la validation de votre commande. Le paiement est traité par des prestataires reconnus, ce qui garantit un traitement sécurisé des transactions.
| Prestataire | Libellé affiché |
|---|---|
| RELAY | Payment |
Sécurité des transactions
Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs. Les informations de paiement sont transmises de manière sécurisée au prestataire chargé de traiter la transaction. Si votre banque applique une authentification renforcée, vous serez invité à la valider pendant le paiement.
Bon à savoir
Le montant total de votre commande, frais de livraison inclus, est affiché avant la validation définitive du paiement.
Facturation
Une facture est émise pour chaque commande. Si vous avez besoin d'un justificatif ou d'une facture comportant des mentions particulières, contactez notre service client à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
Difficultés de paiement
- Vérifiez que les informations saisies correspondent bien à celles de votre moyen de paiement.
- Assurez-vous que votre banque n'a pas bloqué la transaction.
- Si le problème persiste, contactez-nous: nous vous aiderons à finaliser votre commande.
Remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, après réception et vérification du produit retourné. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.